いつも行くお店では、奥様が笑顔と明るい声で感じ良く接客してくれます。
スタッフにも上手く指示を出しながら、共にテキパキと動いています。
別のお店では規模が大きくスタッフも倍以上いる為か、どんなに忙しくても奥様は余り動きません。
スタッフの手が塞がっていても、空くのを待っています。
当然、お客様も待たされますし皆イラ立ってきます。
「接客すれば、早く済むのに…」と誰でも思います。
見ていて思うのですが、前者の奥様は御主人に惚れて結婚されています。
後者の奥様は見初められ、惚れ込まれて結婚されているため働くつもりは無かったのに商売の状況が悪くなり、経費節約のため仕方なく働いています。(子供さんもいらっしゃるので)
身だしなみも、お客様をお迎えする時の声も面倒くさそうで聞いていて盛り下がる感じ…。
誰も余計な事は言いませんが、感じる事は同じです。
商売を成功(繁盛)に導くカギは、奥様の愛が御主人のよりも少し勝っている事…
かな!!
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