かつて話題になった『お・も・て・な・し』って、どういう風にすればいいの?
特に、接客サービスの仕事をしている皆さんは日々考えている事と思います。
インテリア・照明・音楽は、もちろんの事サービスを工夫したりとアイデアを出しあっている事と思います。
手を替え品を替え、喜んで頂けるようにお金も労力も費やしている事と思います。
どれも正しいと思いますし、素晴らしいと思います。
よく言われているように、まず第1は笑顔でしょ!
優しさを含んだ爽やかなもの。
そして清潔さ、キレイ好きな人を唸らせるくらい。毎日のお掃除は、ついつい急ぎがち…
暇を見つけて念入りに。
十人十色のお客様の気持ちを汲んで、水の如く添ってゆく。
水は方円の器に従う。
静かに過ごしたい人には静けさを。
話がしたい人にはお話しを。
楽しく賑やかにしたい人とは、ご一緒に楽しむ。
知恵とセンスを磨き、お客様が今どうされたいのか気持ちを察する事が第一歩。
そして1番は、裏お・も・て・な・し。
貴方のお人柄!
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