どこへ行っても耳にする、従業員さん達の『~となっております。』という説明にいつも疑問を覚えています。
例えば『お手洗いは、まっすぐ行って右奥となっております。』
『お店の営業時間は、朝9時から夜は20時
までとなっております。』のように。
『~となっております。』という表現って、どこか受け売りや他人事のように感じてしまいます。
そこの従業員さんだったら、もっとしっかり『~でございます。』と確かな物言いをする方が、尋ねた側も納得するのではないでしょうか。
『なっている、なっている』って一体何なのかなぁ~??
会社や上司からの指導や説明を、自分のものとして咀嚼せずそのまま伝聞としてお客様に伝えている感じがします。
社内の決まり事は、キチンと確認・理解し自分の言葉で伝える練習をする。
社会人・職業人として『丁寧語』の使い方を覚える。
『ご丁寧に』どうも。
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